訂購相關
為什麼選擇「牛舍手切牛肉專門店」？
「牛舍」堅持檔主直送，摒棄中間代購環節，確保每一份食材都以最新鮮的狀態，由我們親手送達您的餐桌。我們深信，真正優質的食材，無需層層轉手，直送才能守住原味。
為讓您更輕鬆體驗這份新鮮，新用戶可享專屬迎新禮遇。
便捷配送，細心安排於每日凌晨12點 (00:00)前下單，最快可於翌日11:00 - 14:00 送達，最長可以預訂由今日起30日後的訂單。我們與專業配送團隊合作，服務覆蓋全港90%住宅區，並設有24小時訂單系統，隨時為您服務。
四大亮點 貼合您對品質的講究
- 自營店鋪，店主直送 — 不經代購，全程掌控，品質由我們親自把關。
- 多元選擇，豐儉由人 — 精選多款優質牛肉及海鮮火鍋食材，滿足不同味蕾與場合所需。
- 嚴密保冷，細心包裝 — 採用多重保冷技術，確保食材送抵時依然保持最佳狀態。
- 真人客服，專屬回應 — 由專人為您解答疑問，提供貼心的購物體驗。
訂購流程是如何?
您可以參考以下步驟:
1. 前往網站 (beefhub.hkmarket.com.hk) 以會員帳戶登入/訪客身份購物。
2. 選擇商品及確認商品數量後，點擊「加入購物車」暫存商品/點擊「立即購買」前往付款。
3. 進入「購物車」頁面後，請確保商品種類及數量無誤後，依照落單時間選擇送貨方式、付款方式及優惠代碼(如適用)，然後點擊「前往結帳」。
4. 輸入顧客資料及送貨資料後，點擊「提交訂單」及完成付款。
5. 完成付款後將會收到訂單確認電郵，您可隨時於網站/電郵中查看最新訂單狀態。
最低消費金額是?
最低消費額為港幣$500。
如何計算運費？
我們全港的運費均統一為港幣$150，購買食材滿$1000即可享有全單免運費。(如收貨地址有任何停車場收費或額外收費，所有費用均需由客人承擔。)
每日截單時間是?
- 當日凌晨12點 (00:00) 前完成下單：最快可選擇翌日第一段送貨時段(11:00 – 14:00)及第二段送貨時段(14:00 - 19:00)
- 當日12:00前完成落單：最快可選擇當日第二段送貨時段(14:00 – 19:00)
有什麼付款方式可選擇?
您可以選擇以下方式進行付款: 信用卡、電子支付 (Apple Pay / Google Pay) 及 FPS。
確認訂單後，可否更改或取消訂單嗎?
訂單一經確認後即無法進行任何更改或取消，請提交訂單前確保資料正確，敬請見諒。
送貨安排
送貨時段是什麼時候？可以指定送貨時間嗎?
我們每日設有兩段送貨時段 (11:00-14:00 / 14:00-19:00)。由於需根據路面情況安排，無法保證具體送達時間。
送貨服務的覆蓋範圍是?
包括香港島、九龍、新界（不包括馬灣）及東涌。其他離島、機場及大嶼山部分地區暫不設送貨。
訂單相關
收到貨品後有問題，應如何處理？
如發現貨品有缺漏或損壞，請立即拍照記錄並於收貨當日聯絡客服處理。
如何聯絡我們?
WhatsApp 官方帳戶：6112 3017 (不設通話）
辦公時間: 星期一至五 09:00 - 18:00 (公眾假期除外)
